Watch House Coffee simplifie son système opérationnel grâce à l'utilisation d'iPads

featured products: Flex

sectors: Restaurant

use case: Point of sale

client: Watch house

Watch Houseest né d'une ancienne maison de garde de 25 mètre carrés sur Bermondsey Street. L'unique bâtiment octogonal du 19e siècle a été transformé en 2012 par Roland Horne et son équipe en Watch House Coffee.

Leur proposition principale est de servir un excellent café, mais Watch House est également réputé pour sa nourriture faite maison et unique: des sandwichs artisanaux, des tartes mais aussi des ragoûts. Roland Horne, PDG et cofondateur de Watch House, a déclaré: «Les amateurs de café savent ce qu'ils veulent et restent fidèles quand ils sont satisfaits . La philosophie de Watch House est de faire partie d'une communauté offrant à la fois de l'excellent café et nourriture, mais également d'être un élément central de l'harmonie artistique, musicale et culturelle au sein de cette nouvelle communauté.»

Leurs espaces chaleureux et conviviaux ont été conçus spécifiquement pour les communautés locales afin d' encourager les gens à se poser et à profiter de l'atmosphère, ainsi que du café. Watch House dispose de quatre emplacements soigneusement sélectionnés dans le centre de Londres. Chaque détail est important pour eux et les tablettes font partie intégrante de leur infrastructure. Ils avaient besoin de bornes de protection qui non seulement sécuriseraient leurs tablettes mais qui s'ajusteraient aussi esthétiquement à leurs espaces.

«Il existe une grande sélection de stands sécurisés pour tablettes, ce qui n'est pas un soucis majeur. Mais Il ne me semble pas être tombé sur une autre entreprise sur le marché qui propose une gamme aussi variée de bornes pour iPad»

En tant qu'élément clé de la configuration interne de Watch House, les tablettes sont utilisées pour gérer la musique, prendre les commandes, comme système de point de vente (caisse) et pour leurs systèmes d'affichage de cuisine - les commandes de café et de nourriture sont directement envoyées en cuisine, éliminant ainsi le besoin de bulletins papier désordonnés et nuisibles à l'environnement. Stephanie Gregg, directrice des opérations chez Watch House, nous a expliqué: «Les produits Bouncepad ont été parfaits pour répondre aux différents besoins de nos boutiques- nous les utilisons pour une variété de tâches ce qui rend notre système opérationnel beaucoup plus efficace.»

«Nous savons que nous pouvons nous addresser à l'équipe Bouncepad et qu'ils trouveront toujours une solution pour nous aider.»

«Le design sobre des bornes permet de les installer facilement dans nos magasins car elles s'intègrent parfaitement à leur environnement. On dirait qu'elles font partie du décor et qu'elles ont toujours été là, et ne nuisent aucunement à l'aspect visuel de la boutique.»

«Le design sobre des bornes permet de les installer facilement dans nos magasins car elles s'intègrent parfaitement à leur environnement. On dirait qu'elles font partie du décor et qu'elles ont toujours été là, et ne nuisent aucunement à l'aspect visuel de la boutique.»

«Un autre avantage important des bornes Bouncepad est leur haut niveau sécurité. Lorsque vous exécutez une opération basée sur des iPads, vous courez le risque de vous les faire voler. Il existe une grande sélection de stands sécurisés pour tablettes, ce qui n'est pas un soucis majeur. Mais Il ne me semble pas être tombé sur une autre entreprise sur le marché qui propose une gamme aussi variée de bornes pour iPad. Cela nous permet d'avoir une continuité avec nos bornes, par exemple mettre un iPad sur la machine à café, puis un iPad monté sur le mur.Les stands se ressemblent, mais en réalité les tâches qu'ils effectuent sont complètement différentes. »

Jetez un coup d'oeil à leur compte Instagram ici.


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