FAQs

Ma tablette est-elle compatible ?

Nos produits sont compatibles avec de nombreuses tablettes. Vous pouvez consulter la liste complète des tablettes compatibles dans le menu déroulant intitulé "Compatibilité avec les tablettes", en haut de nos pages produits. Si votre tablette ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un courrier électronique pour vérifier si elle est compatible à l'adresse customerservice@bouncepad.com.

Vous avez besoin d'aide pour identifier votre modèle d'iPad ?

Veuillez cliquer ici.

J'ai besoin d'une facture :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une facture par l'intermédiaire de l'e-mail fourni lors de la commande.

J'ai besoin d'une facture pro-forma :

Sélectionnez le dépôt bancaire à la caisse et nous vous enverrons une facture pro-forma.

Je possède déjà un produit Bouncepad et je veux utiliser la même clé pour tous mes produits :

Si vous avez déjà commandé chez nous, nous vous donnerons automatiquement les mêmes serrures et clés pour vos nouveaux Bouncepads. Si vous souhaitez des clés différentes, envoyez-nous un courriel à orders@bouncepad.com.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

- Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron et Maestro.

- Paypal

- Apple Pay

- Dépôt bancaire

Vous avez besoin d'un devis ?

Veuillez nous envoyer un courriel à orders@bouncepad.com en précisant le produit, le modèle de tablette, l'accès aux fonctions et la couleur.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Pour les retours, veuillez envoyer un courriel à support@bouncepad.com en indiquant votre numéro de commande.

Puis-je modifier ma commande une fois que j'ai payé ?

Oui. Veuillez nous envoyer un courriel à orders@bouncepad.com en indiquant votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Existe-t-il d'autres couleurs ?

Le noir et le blanc sont les deux couleurs dans lesquelles nos produits sont disponibles. Cependant, si vous recherchez un peu plus d'éclat, pourquoi ne pas essayer de marquer votre plaque frontale ?

Puis-je ajouter mon logo à la plaque frontale ?

Oui. Veuillez envoyer votre logo à orders@bouncepad.com.