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Livraison

Combien de temps cela prend-il et quel est le coût ?

Tous les produits Bouncepad sont configurés selon vos spécifications exactes et livrés dans le monde entier à partir de notre entrepôt situé au Royaume-Uni en utilisant FedEx et DHL. La livraison est gratuite pour les commandes en ligne dès €100 d’achat en Europe*. Pour les commandes en ligne d’un montant inférieur à €100, les frais de livraison seront de €19 vers l’Europe*. Pour toute commande effectuée hors ligne ou vers d’autres pays, les frais d’expédition sont applicables et basés sur le poids total et l’adresse de livraison.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.

Si vous avez des questions concernant nos frais de livraison ou si vous souhaitez organiser votre propre livraison, veuillez nous contacter.

Commandes vers le Royaume-Uni

Les commandes passées du lundi au vendredi, avant midi (heure du Royaume-Uni), sont en général expédiées le même jour pour le service du lendemain avec DHL. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez un mail confirmant la date d’expédition. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un autre mail avec votre facture et les informations vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.

Toutes les commandes livrées au Royaume-Uni sont soumises au taux de TVA standard de 20%. Aucun droit d'importation ni frais de douane ne seront applicables (les commandes sont expédiées du Royaume-Uni.)

Commandes vers l’Europe

Les commandes passées du lundi au vendredi, avant midi (heure du Royaume-Uni), sont en général expédiées le même jour pour un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables avec DHL. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un mail confirmant la date d’expédition. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un autre mail avec votre facture et les informations vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande. Si vous avez besoin que votre commande vous parvienne plus rapidement, vous pouvez choisir le service de livraison express - le prix dépendra de l’adresse de livraison et du poids de la commande.Si vous souhaitez le service de livraison express, veuillez nous contacter à l’adresse mail customerservice@bouncepad.com.

Aucun droit d'importation ni frais de douane ne seront applicables pour les commandes livrées dans les pays de l'Union européenne. Nous vous demanderons cependant votre numéro de TVA avant d’expédier les biens, pour éviter de vous faire payer le taux de TVA du Royaume-Uni de 20 %. Les commandes livrées en Europe dans des pays situés hors UE seront soumises aux droits de douane et taxes locaux, qui sont à la responsabilité du destinataire - tel qu’établi dans nos conditions générales de vente

Livraison Express

La Livraison express est disponible pour le Royaume-Uni et les pays de l'UE. Le délai de livraison est de 1-2 jours ouvrables pour toute commande passée avant 14h GMT du lundi au vendredi. Le prix dépend de l’adresse de livraison et du poids de la commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis. Il vous sera envoyé à l’adresse mail de facturation avec votre facture.